Po złożeniu zamówienia:

1. Otrzymasz potwierdzenie SMS-em i e-mailem z informacją, że zamówienie zostało przyjęte i jest w trakcie realizacji.
2. Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po 15:00 zostaną wysłane następnego dnia.
3. Nasz konsultant sprawdzi dostępność produktu i skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia szczegółów.
4. Dostawa kurierem w Kijowie dostępna jest dla zamówień powyżej 5000 UAH.
5. Darmowa dostawa na terenie Ukrainy dla zamówień od 5000 UAH. Dla zamówień poniżej 5000 UAH koszt dostawy wynosi 99 UAH.

Możesz opłacić swoje zamówienie za pomocą jednej z następujących metod:

1. Kartą płatniczą Visa lub MasterCard.
   Posiadacze kart Visa lub MasterCard mogą dokonać pełnej płatności w momencie składania zamówienia. Ta metoda pozwala zaoszczędzić czas przy odbiorze przesyłki – wystarczy okazać dowód tożsamości kurierowi lub w punkcie odbioru.
2. Za pomocą Apple Pay lub Google Pay.
3. Płatność przy odbiorze za pośrednictwem Nova Poshta.
   Możesz zapłacić za zamówienie przy odbiorze przesyłki – zarówno w oddziale, jak i przy dostawie kurierskiej.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt Ci nie odpowiada, możesz dokonać zwrotu w następujący sposób:

• W przypadku dostawy kurierem w Kijowie możesz przymierzyć produkty w domu i natychmiast zwrócić te, które Ci nie odpowiadają – podczas oczekiwania kuriera.
• Możesz dokonać zwrotu w ciągu 3 dni od zakupu, wypełniając formularz zwrotu na naszej stronie. Jeden formularz dotyczy jednego produktu. Dodatkowe informacje zostaną wysłane na adres e-mail podany w formularzu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący zgodnie z taryfami Nova Poshta.

Prosimy pamiętać:

• Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez nowych uszkodzeń, z przymocowaną metką The Originals.
• Markowe pudełko stanowi część zestawu. Jeśli zostanie uszkodzone podczas transportu, nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.
• Worki ochronne, pokrowce i inne dołączone akcesoria również muszą zostać zwrócone razem z produktem.
• W przypadku obuwia należy zadbać, aby podeszwa i pudełko pozostały nienaruszone i bez śladów przymierzania.

Nie podlegają zwrotowi:

• Produkty w końcowej wyprzedaży z rabatem -40% lub większym;
• Bielizna, body, gorsety, stroje kąpielowe;
• Biżuteria;
• Produkty pończosznicze;
• Rękawiczki.

* Warunki te są indywidualnie określone na stronie każdego produktu.

Przymiarka może zostać zorganizowana:

• Podczas dostawy kurierem The Originals w Kijowie. Masz możliwość przymierzenia produktów w domu i natychmiastowego zwrotu tych, które Ci nie odpowiadają – podczas oczekiwania kuriera.